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积极响应 主动作为

市自来水公司帮助企业解决用水难题

18日下午，公司客服部接到湖北之海文化艺术有限公司反映厂区自来水水压较小的诉求，客服部负责人第一时间到达现场，了解详细情况，并向公司领导反应，我公司高度重视。

根据领导统一部署，为了尽快解决企业的用水问题，19日上午，公司安排客服部、计量站、运行维护部的技术骨干联合前往之海公司进行现场查勘。到达现场后，工作人员与相关负责人详细了解了厂区管网布置情况，对厂区内供水管道和阀件进行了认真细致的检查，并进行现场测压。压力计显示，该企业水压为3公斤，完全可以满足一般生产生活用水需求，初步怀疑该企业部分区域用水不畅是由于厂区内部管网使用年限较长，部分管件腐蚀老化所致。

因厂区面积大、管线复杂，技术人员决定进行分段式排查，进一步查明原因。20日上午，客服部、运维部技术人员再一次来到之海公司，对厂区内老化闸阀进行拆解维修。21日一大早，之海公司负责人向我们反馈厂区内水压低区域已恢复正常用水，我们也对其承诺，后续会持续关注用水问题，确保企业安全稳定用水。

供水保障民生，供水保障生产。下一步，我公司将更加积极主动地走访周边企业，及时了解企业用水困难，为企业纾困解难，不断提高供水保障能力，推进城市供水更加安全、稳定、通畅，为企业和居民营造更良好的用水环境。